Política de Privacidade

Como tratamos e protegemos seus dados pessoais

Última atualização: 15 de março de 2025

A Cobrança Digital está comprometida com a proteção da sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais.

1. Coleta de Dados

Coletamos informações pessoais quando você:

  • Se cadastra em nossa plataforma ou no programa de afiliados
  • Utiliza nossos serviços
  • Entra em contato com nosso suporte
  • Visita nosso site ou interage com nossas comunicações

Dados que coletamos:

  • Dados de identificação: Nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, endereço.
  • Dados financeiros: Informações bancárias para pagamento de comissões (apenas para afiliados).
  • Dados de uso: Informações sobre como você utiliza nossa plataforma, incluindo cliques, páginas visitadas e tempo de permanência.
  • Dados técnicos: Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional e outras informações técnicas.

2. Uso dos Dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

  • Fornecer, manter e melhorar nossos serviços
  • Processar transações e pagamentos de comissões
  • Enviar comunicações sobre o programa de afiliados, incluindo atualizações, alertas e mensagens promocionais
  • Personalizar sua experiência e oferecer conteúdo e recursos relevantes
  • Analisar o uso da plataforma para melhorar nossos serviços
  • Detectar, prevenir e resolver problemas técnicos e de segurança
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias

Base legal para o tratamento:

Processamos seus dados com base na execução de contrato, consentimento, interesse legítimo e cumprimento de obrigações legais, conforme aplicável a cada tipo de tratamento.

3. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar suas informações pessoais com:

  • Prestadores de serviços: Empresas que nos auxiliam na operação da plataforma, como processadores de pagamento, serviços de hospedagem e ferramentas de análise.
  • Parceiros comerciais: Quando necessário para fornecer serviços solicitados por você.
  • Autoridades governamentais: Quando exigido por lei, processo judicial ou solicitação governamental.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento.

Nota importante:

Todos os terceiros com os quais compartilhamos dados estão sujeitos a rigorosas obrigações de confidencialidade e proteção de dados.

4. Armazenamento e Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação.

Medidas de segurança incluem:

  • Criptografia de dados sensíveis
  • Firewalls e sistemas de detecção de intrusão
  • Controles de acesso rigorosos
  • Monitoramento contínuo de segurança
  • Treinamento regular de funcionários sobre práticas de segurança

Período de retenção: Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

5. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência, entender como você utiliza nossos serviços e personalizar nosso conteúdo.

Tipos de cookies que utilizamos:

  • Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site.
  • Cookies de preferências: Permitem que o site lembre suas escolhas e preferências.
  • Cookies de estatísticas: Ajudam-nos a entender como os visitantes interagem com o site.
  • Cookies de marketing: Utilizados para rastrear visitantes em sites e exibir anúncios relevantes.

Você pode configurar seu navegador para recusar todos ou alguns cookies, ou para alertá-lo quando os sites definem ou acessam cookies. No entanto, se você desativar ou recusar cookies, algumas partes do nosso site podem se tornar inacessíveis ou não funcionar corretamente.

Cookies de afiliados:

Para o programa de afiliados, utilizamos cookies com validade de 30 dias para rastrear indicações e atribuir comissões corretamente.

6. Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Acesso: Direito de saber se tratamos seus dados e de acessá-los.
  • Correção: Direito de solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação: Direito de solicitar estes procedimentos para dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
  • Portabilidade: Direito de solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor de serviço.
  • Eliminação: Direito de solicitar a eliminação dos dados tratados com seu consentimento.
  • Informação: Direito de ser informado sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.
  • Revogação do consentimento: Direito de revogar seu consentimento a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção "Contato" desta política.

7. Alterações na Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações em nossas práticas de privacidade ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios.

Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você através de um aviso em nosso site ou por e-mail, e atualizaremos a data de "Última atualização" no topo desta política.

Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre como estamos protegendo suas informações.

8. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

Contato do DPO:

  • E-mail: [email protected]
  • Endereço: Av. Paulista, 1000, São Paulo - SP, CEP 01310-100
  • Telefone: (11) 3000-0000

Responderemos a todas as solicitações dentro do prazo estabelecido pela legislação aplicável.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.